*Última Atualização: 07 janeiro de 2025
A Macrofarma valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em nosso site.
-
Coleta de Dados Pessoais
A Macrofarma coleta dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente durante o processo de compra e cadastro no site. Esses dados incluem:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF e data de nascimento.
- Dados de Contato: Endereço, e-mail e número de telefone.
- Dados de Pagamento: Informações bancárias, número do cartão de crédito (por meio de gateways de pagamento seguros) e histórico de transações.
- Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, dispositivo utilizado e dados de localização para melhorar a experiência no site.
1.1. Dados Sensíveis
Não coletamos dados considerados sensíveis, como informações de saúde, crenças religiosas ou origem étnica.
-
Uso dos Dados Pessoais
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processar pedidos e entregar produtos.
- Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios.
- Entrar em contato para suporte ao cliente ou atualizações sobre pedidos.
- Melhorar a navegação e a experiência no site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias exigidas pelos órgãos competentes, como a ANVISA.
2.1. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Melhorar a navegação e a personalização no site.
- Analisar o desempenho do site e identificar melhorias.
- Cumprir com exigências de segurança e antifraude.
O usuário pode desativar os cookies por meio das configurações do navegador, mas essa ação pode limitar algumas funcionalidades do site.
-
Compartilhamento de Dados
A Macrofarma NÃO compartilha, vende ou comercializa dados pessoais com terceiros, exceto:
- Prestadores de Serviço: Transportadoras, empresas de pagamento e serviços de hospedagem de dados, exclusivamente para viabilizar a entrega e o processamento das compras.
- Autoridades Governamentais: Para cumprimento de exigências legais e regulatórias.
Todos os parceiros contratados seguem rigorosos padrões de segurança em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
-
Armazenamento e Proteção dos Dados
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e organizacionais avançadas, incluindo:
- Criptografia de ponta a ponta para informações sensíveis.
- Controle de acesso restrito a funcionários autorizados.
- Monitoramento contínuo contra ameaças e violações.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas, respeitando obrigações legais e regulatórias.
-
Direitos dos Titulares dos Dados
De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), os clientes possuem os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar os dados armazenados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando permitido por lei.
- Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais.
Solicitações e dúvidas podem ser enviadas através do e-mail: suporte@macrofarma.com.br, pelo whatsapp ou pelo telefone +55 75 99810-2727.
-
Alterações na Política de Privacidade
A Macrofarma se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para garantir conformidade com novas legislações ou mudanças em suas práticas comerciais. Recomendamos que os clientes revisem este documento regularmente.
-
Contato e Suporte
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato pelos seguintes canais:
- E-mail: suporte@macrofarma.com.br
- Telefone: +55 75 99810-2727
- Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
